Wij versturen droogwaren producten naar de volgende landen:

België
Denemarken
Duitsland
Frankrijk
Finland
Hongarije
Luxemburg
Nederland
Oostenrijk
Polen
Zweden
Zwitserland

Mogelijk zijn andere landen ook een optie. Neem hiervoor contact met ons op.

Zijn de producten geschikt voor mensen met PKU?

Mensen met PKU (Phenylketonurie) mogen een beperkt aantal eiwit per dag binnen krijgen. Hieronder tref je de waardes van de eiwitten per product per 100 gram.

Op de pakbon staan andere gewichten dan op de verpakkingen, hoe kan dat?

Verzendkosten worden in onze webshop op bruto gewicht berekend. Bruto gewicht= product + verpakking.

Ik krijg geen bevestigingsmail in mijn mail, hoe kan dit?

Wanneer je geen bevestigingsmail ontvangt na het plaatsen van je order, kan het zijn dat deze in de Spambox belandt. Controleer daarom altijd je Spam of Ongewenste berichten.

Staat de mail niet in de Spambox? Kijk dan of je een mapje in de inbox hebt genaamd Reclame of Social. Het komt namelijk steeds vaker voor dat daarin mails als nieuwsbrieven of bevestigingen terecht komen. De desbetreffende mail kun je dan van dit mapje naar je Inbox slepen. Tevens is het mogelijk om de optie voor een apart Reclame mapje uit te zetten in de instellingen.

Kan ik mijn NCV/VCV/SBC-ledenpas gebruiken?

Ja zeker! Plaats de producten in je winkelmandje. Voer bij het afrekenen jouw code in die op de ledenpas staat vermeld.

Let op! Deze code geeft recht op eenmalige korting. Deze aanbieding geldt niet in combinatie met andere kortingscodes.

Hebben jullie ook producten die halal zijn?

Ja hoor! Wij hebben diverse producten die halal gecertificeerd zijn, namelijk:

• Frikandel,
• Schnitzel,
• Frikandelbroodje,
• Kipnuggets

Daarnaast zijn alle producten zonder vlees uiteraard ook halal.

Tot wanneer is de kortingsbon geldig?

Kortingsbonnen zijn vaak evenement- en persoonsgebonden. Indien er een evenement plaatsvindt dan kan het soms zijn dat er korting verleend wordt op een product of assortiment. De korting is alleen geldig indien de bestelling op de aangegeven dag en tijdschema wordt opgehaald. Korting op gratis verzending geldt alleen onder de genoemde voorwaarden. Indien er aanvullende voorwaarden gelden, dan dient hieraan te worden voldaan.
Persoonsgebonden kortingen zijn op naam en zijn daardoor niet overdraagbaar. Vaak geldt er een geldigheidsperiode.

Indien aan bovenstaande punten niet voldaan wordt, heeft Food Specialties het recht de kortingsbon te weigeren.
Kortingsbonnen zijn niet inwisselbaar voor geld en gelden niet in combinatie met andere kortingen.

Food Specialties behoudt zich het recht voor de actie te wijzigen of te beëindigen als daar aanleiding toe mocht ontstaan.
Bij vermoeden van misbruik of frauduleus handelen is Food Specialties gerechtigd kortingsbonnen niet te accepteren.

Wat is de houdbaarheidsdatum van de producten bij vooraf bestellen?

Indien je producten besteld voor bijvoorbeeld een glutenvrije markt, kan het voorkomen dat de zogenaamde ’ten minste houdbaar tot-datum’ afwijkt van de tht-datum die je uiteindelijk ontvangt. De werkelijke tht-datum zal dan langer zijn als op de webshop vermeld, tenzij anders vermeld.

Wij streven er naar een zo lang mogelijke houdbaarheidsdatum tijdens het evenement of markt mee te geven. Wil je zeker zijn dat de tht-datum voor jou lang genoeg is? Controleer de datum na ontvangst. Zo heb je de mogelijkheid om het tijdens de markt nog om te ruilen of retourneren.

Producten met bijvoorbeeld korting kunnen bij een evenement of markt korter houdbaar zijn. Dit wordt ter plekke aangegeven op het bestelformulier.

Kunnen gekochte producten geruild of geroutineerd worden?

De diepvriesproducten worden in de meeste gevallen met speciaal transport geleverd. Gekochte producten kunnen daarom én in het kader van voedselveiligheid (denk hierbij aan borging van allergenen) niet geruild worden.

Wanneer worden de producten geleverd?

Verzending ongekoelde producten per post 
Indien je bestelling betaald en verzonden is, ontvang je van ons de track and trace code. Je dient zelf zorg te dragen dat de zending op de aangegeven dag kan worden bezorgd of dat je deze kunt afhalen bij het gekozen servicepunt. De producten dien je na ontvangst direct in de gewenste condities te bewaren.

Verzending diepvriesproducten
Klik hier voor de actuele leveringsdata voor vriesproducten.

Wat zijn de verzendkosten voor ongekoelde producten?

Het verzenden van ongekoelde producten binnen Nederland is standaard € 6,95. Voor andere landen geldt dat er een toeslag bij kan komen.