Wij zenden diepvriesproducten naar de volgende landen:

België
Denemarken
Duitsland
Frankrijk
Finland
Hongarije
Luxemburg
Nederland
Oostenrijk
Polen
Zweden
Zwitserland

Wij zenden droogwaren producten naar de volgende landen:

België
Denemarken
Duitsland
Frankrijk
Finland
Hongarije
Luxemburg
Nederland
Oostenrijk
Polen
Zweden
Zwitserland

Andere landen zijn mogelijk neem hiervoor contact met ons op.

Droogijs kan tot -78 C zijn.

Waarschuwing!
Raak nooit het droogijs met blote handen aan, bevriezing en zelf verbranding kunnen het gevolg zijn. Laat het restant aan droogijs altijd in een grote geventileerde ruimte in de tempex box smelten. Stop droogijs niet terug in de vriezer. Dit geeft explosiegevaar. Altijd uit de buurt van kinderen, dieren, apparaten enz. houden, kortom alles wat tot enige vorm van schade kan leiden.

Food Specialties neemt geen verpakkingen terug, dit omdat het terugsturen van verpakkingen vaak minder zinvol is vanwege milieuoverwegingen. U kunt de verpakking hergebruiken mocht u producten geconditioneerd willen vervoeren of deze uiteindelijk bij een gemeentelijke of regionale verzamelplaats af geven.

Verzendkosten worden in onze webshop op bruto gewicht berekend. Het bruto gewicht wordt bepaald door het product samen met de verpakking bij elkaar op te tellen.

Kortingsbonnen zijn vaak evenement en persoonsgebonden. Indien er een evenement plaatsvindt dan kan het soms zijn dat er korting verleend wordt op een product of assortiment. De korting is alleen geldig indien de bestelling op de aangegeven dag en tijdschema wordt opgehaald. Indien er aanvullende voorwaarden gelden dan dient hieraan te worden voldaan.
Persoonsgebonden kortingen zijn zoals de naam al aangeeft op naam en zijn daardoor niet overdraagbaar. Vaak geldt er een geldigheidsperiode.

Indien aan bovenstaande punten niet voldaan wordt, heeft Food Specialties het recht de kortingsbon te weigeren.
Kortingsbonnen zijn niet inwisselbaar voor geld en geldt nooit in combinatie met andere kortingen.

Food Specialties behoudt zicht het recht voor de actie te wijzigen of te beëindigen als daar aanleiding toe mocht ontstaan.
Bij vermoeden van misbruik of frauduleus handelen is Food Specialties gerechtigd kortingsbonnen niet te accepteren.

Indien u de producten vooraf een evenement of markt besteld dan kan het zijn dat de ten minste houdbaarheidsdatum in de webshop afwijkt van de ten minste houdbaarheidsdatum die u ontvangt. De ten minste houdbaarheidsdatum  zal dan altijd langer zijn als op de webshop vermeld. Wij streven er naar een zo lang mogelijk houdbaar tijdens het evenement of markt mee te geven. Indien u zeker wilt zijn van of de ten minste houdbaarheidsdatum voor u lang genoeg is, raden wij u altijd aan na ontvangst deze te controleren. U heeft zo tijdens het evenement of markt de mogelijkheid de producten te retourneren of te ruilen.

Producten met kortingen bij evenement of markt kunnen korter houdbaar zijn, tijdens het evenement of markt wordt dit aangegeven op het bestelformulieren.

De diepvriesproducten worden in een tempex box met droogijs naar u verzonden. Wij zorgen er voor dat het droogijs ruim voldoende is om de temperatuur te garanderen. Bij het openen van de tempex box zal het droogijs vrij snel zijn werking verliezen, terugsturen is daarom onmogelijk.
Gekochte producten kunnen om bovenstaande redenen én in het kader van voedselveiligheid (denk hierbij aan borging van allergenen) niet geruild worden.

Na ontvangst van uw betaling en de verzending ontvangt u van ons de track and trace code. U dient zelf zorg te dragen dat de zending bij u de aangegeven dag kan worden bezorgd of dat u deze afhaalt bij een door u gekozen servicepunt. De producten dient u na ontvangst direct in de gewenste condities te bewaren. In het geval van diepvriesproducten bij minimaal -18 graden.

Verzendingen worden maandag door ons verstuurd en doorgaans vanaf donderdag geleverd. Diepvriesbestellingen dienen daarom voor maandagochtend 06.00 uur Nederlandse tijd bij ons binnen te zijn. Diepvriesbestellingen later dan 06.00 uur worden de eerst volgende verzendweek verzonden. Alleen droogwaren producten worden zo spoedig mogelijk verzonden.

Diepvriesverzending gebeurd nooit in weken waarin feestdagen vallen zoals Hemelvaart. Tijdens feestdagen kan de bestelling één week verschoven worden. Daarnaast is de webshop gesloten van 1 december tot 5 januari en tevens één week gesloten in de zomervakantie. De laatste data worden nog bekend gemaakt. Wij adviseren uw kerstinkopen begin november te plaatsen.

 

 

Momenteel zijn de kosten voor verzend behoorlijk hoog, daarom hebben wij er voor gekozen om de verzendkosten goedkoper te maken naargelang u koopt. Door een grotere hoeveelheid aan te kopen, wordt het milieu bespaart en kunnen wij u korting geven. Een suggestie kan zijn, indien u het milieu en verzendkosten wil besparen, dat u gezamenlijk aankoopt met bijvoorbeeld vrienden, familie of kennissen. Daarnaast stellen wij het op prijs indien u in de gelegenheid bent en er een verkooppunt bij u in de omgeving is, daar de producten te kopen.

Hoe werkt het?
Het totaal brutogewicht dat we per doos verzenden is maximaal 10 kg. Bij elke 1 kg aan diepvriesproduct wordt het totaalbedrag van verzenden met 1,80 euro verminderd. Totdat u 10 kg heeft bereikt waardoor u alleen de minimale verzendkosten van 14,04 euro betaald, per 10 kg.

Het verzenden van droogwaren producten is standaard 6,95 euro voor Nederland. Voor andere landen kan er in de toekomst een toeslag bijkomen.

Diepvriesproducten worden in een tempex box met daarin de producten en droogijs naar u verzonden. Droogijs kan tot -78 C zijn.

Waarschuwing!
Raak nooit het droogijs met blote handen aan, bevriezing en zelf verbranding kunnen het gevolg zijn. Laat het restant aan droogijs altijd in een grote geventileerde ruimte in de tempex box smelten. Stop droogijs niet terug in de vriezer. Dit geeft explosiegevaar. Altijd uit de buurt van kinderen, dieren, apparaten enz. houden, kortom alles wat tot enige vorm van schade kan leiden.