Wij zenden droogwaren producten naar de volgende landen:

België
Denemarken
Duitsland
Frankrijk
Finland
Hongarije
Luxemburg
Nederland
Oostenrijk
Polen
Zweden
Zwitserland

Mogelijk zijn andere landen ook een optie. Neem hiervoor contact met ons op.

Food Specialties neemt geen verpakkingen terug, dit omdat het terugsturen van verpakkingen vaak minder zinvol is vanwege milieuoverwegingen. U kunt de verpakking hergebruiken mocht u producten geconditioneerd willen vervoeren of deze uiteindelijk bij een gemeentelijke of regionale verzamelplaats af geven.

Mensen met PKU (Phenylketonurie) mogen een beperkt aantal eiwit per dag binnen krijgen. Hieronder treft u de waardes van de eiwitten per product per 100 gram.

Verzendkosten worden in onze webshop op bruto gewicht berekend. Het bruto gewicht wordt bepaald door het product samen met de verpakking bij elkaar op te tellen.

Wanneer u geen bevestigingsmail ontvangt na het plaatsen van uw order, kan het zijn dat deze in de Spambox belandt. Controleer daarom altijd uw Spam of Ongewenste berichten.

Staat de mail niet in de Spambox? Kijk dan of u een mapje in de inbox heeft (categorie) genaamd Reclame of Social. Het komt namelijk steeds vaker voor dat daarin mails als nieuwsbrieven of bevestigingen terecht komen. De desbetreffende mail kunt u dan van dit mapje naar uw Inbox slepen. Tevens is het mogelijk om de optie van een apart Reclame mapje uit te zetten in uw instellingen.

Het bestellen en afhalen bij een Pick UP Point in 3 stappen:

1. Plaats uw bestelling in onze webshop

2. Zoek uw afhaalpunt

3. Haal uw bestelling op ( u ontvangt een dag voor levering, in de laten namiddag, het tijdstip van wanneer uw bestelling kunt afhalen.

Pick UP Points:

Kijk voor meer verkooppunten op: Verkooppunten

Ja zeker! Plaats de producten in je winkelmandje. Voer bij het afrekenen je 9-cijferige code in die op de ledenpas staat vermeld.

Let op! Deze code geeft recht op eenmalige korting. Deze aanbieding geldt niet op afgeprijsde artikelen of in combinatie met andere kortingscodes.

Ja hoor! Wij hebben diverse producten die halal gecertificeerd zijn, namelijk:

• Frikandel,
• Schnitzel,
• Frikandelbroodje,
• Kipnuggets

Daarnaast zijn alle producten zonder vlees uiteraard ook halal.

Kortingsbonnen zijn vaak evenement en persoonsgebonden. Indien er een evenement plaatsvindt dan kan het soms zijn dat er korting verleend wordt op een product of assortiment. De korting is alleen geldig indien de bestelling op de aangegeven dag en tijdschema wordt opgehaald. Korting op gratis verzending geldt alleen onder de genoemde voorwaarden. Indien er aanvullende voorwaarden gelden dan dient hieraan te worden voldaan.
Persoonsgebonden kortingen zijn zoals de naam al aangeeft op naam en zijn daardoor niet overdraagbaar. Vaak geldt er een geldigheidsperiode.

Indien aan bovenstaande punten niet voldaan wordt, heeft Food Specialties het recht de kortingsbon te weigeren.
Kortingsbonnen zijn niet inwisselbaar voor geld en geldt nooit in combinatie met andere kortingen.

Food Specialties behoudt zich het recht voor de actie te wijzigen of te beëindigen als daar aanleiding toe mocht ontstaan.
Bij vermoeden van misbruik of frauduleus handelen is Food Specialties gerechtigd kortingsbonnen niet te accepteren.

Indien u de producten vooraf een evenement of markt besteld dan kan het zijn dat de ten minste houdbaarheidsdatum in de webshop afwijkt van de ten minste houdbaarheidsdatum die u ontvangt. De ten minste houdbaarheidsdatum  zal dan altijd langer zijn als op de webshop vermeld. Wij streven er naar een zo lang mogelijk houdbaar tijdens het evenement of markt mee te geven. Indien u zeker wilt zijn van of de ten minste houdbaarheidsdatum voor u lang genoeg is, raden wij u altijd aan na ontvangst deze te controleren. U heeft zo tijdens het evenement of markt de mogelijkheid de producten te retourneren of te ruilen.

Producten met kortingen bij evenement of markt kunnen korter houdbaar zijn, tijdens het evenement of markt wordt dit aangegeven op het bestelformulieren.

Pick Up Point
Uw bestelling wordt naar uw wensen samengesteld en afgeleverd bij een Pick UP Point. Een Pick UP Point is vaak geen verkooppunt en heeft daardoor ook geen eigen verkoopvoorraad. Ruilen en routineren is daarom ook niet mogelijk.

Verzending diepvriesproducten.
De diepvriesproducten worden in de meeste gevallen met speciaal transport bij u geleverd. Indien de producten met droogijs bij u geleverd worden, zorgen wij er voor dat het droogijs ruim voldoende is om de temperatuur te garanderen. Bij het openen van de tempex box zal het droogijs vrij snel zijn werking verliezen, terugsturen is daarom onmogelijk.
Gekochte producten kunnen om bovenstaande redenen én in het kader van voedselveiligheid (denk hierbij aan borging van allergenen) niet geruild worden.

Pick UP Point 
Op de webshop treft u de data aan wanneer uw bestelling naar onze verwachting geleverd wordt. Een dag op voorhand ontvangt u van ons een mail met daarin de verwachten levertijden bij het Pick UP Point vanaf dan kunt u uw bestelling ophalen.

Verzending ongekoelde producten met de post 
Na ontvangst van uw betaling en de verzending ontvangt u van ons de track and trace code. U dient zelf zorg te dragen dat de zending bij u de aangegeven dag kan worden bezorgd of dat u deze afhaalt bij een door u gekozen servicepunt. De producten dient u na ontvangst direct in de gewenste condities te bewaren.

Verzending diepvriesproducten
Klik hier of ga klik op betaling en verzending.

Het verzenden van ongekoelde producten binnen Nederland is standaard 6,95 euro. Voor andere landen geldt dat er een toeslag bij kan komen.