Wij versturen droogwaren producten naar de volgende landen:

België
Denemarken
Duitsland
Frankrijk
Finland
Hongarije
Luxemburg
Nederland
Oostenrijk
Polen
Zweden
Zwitserland

Mogelijk zijn andere landen ook een optie. Neem hiervoor contact met ons op.

Wann werden die Produkte geliefert?

Versand ungekühlter Produkte per Post
Wenn Ihre Bestellung bezahlt und versandt wurde, erhalten Sie von uns den Track-and-Trace-Code. Sie müssen sicherstellen, dass die Sendung am angegebenen Tag zugestellt werden kann bzw. dass Sie sie an der gewählten Servicestelle abholen können. Sie müssen die Produkte sofort nach Erhalt im gewünschten Zustand lagern.

Versand von Tiefkühlprodukten
Klicken Sie hier für aktuelle Liefertermine für Tiefkühlprodukte.

Können gekaufte Produkte umgetauscht oder umgetauscht werden?

In den meisten Fällen erfolgt die Anlieferung der Tiefkühlprodukte mit Spezialtransporten.Ein Umtausch gekaufter Produkte ist daher im Rahmen der Lebensmittelsicherheit (z. B. Allergenschutz) nicht möglich.

Haben Sie auch Produkte, die Halal sind?

Sicher! Wir haben verschiedene Produkte, die Halal-zertifiziert sind, nämlich:

• Bratrollen,
• Schnitzel,
• Frikandelbroodje,
• Chicken nuggets

Darüber hinaus sind natürlich auch alle Produkte ohne Fleisch halal.

Zijn de producten geschikt voor mensen met PKU?

Mensen met PKU (Phenylketonurie) mogen een beperkt aantal eiwit per dag binnen krijgen. Hieronder tref je de waardes van de eiwitten per product per 100 gram.

Kann ich meine NCV/VCV/SBC-Mitgliedskarte verwenden?

Natürlich! Legen Sie die Produkte in Ihren Warenkorb. Geben Sie an der Kasse Ihren auf der Mitgliedskarte angegebenen Code ein.

ACHTUNG! Mit diesem Code erhalten Sie einen einmaligen Rabatt. Dieses Angebot ist nicht in Kombination mit anderen Rabattcodes gültig.

Ich erhalte in meiner E-Mail keine Bestätigungs-E-Mail. Wie kann das sein?

Wenn Sie nach der Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, landet diese möglicherweise im Spam-Ordner. Überprüfen Sie daher immer Ihre Spam- oder Junk-Nachrichten.

Befindet sich die E-Mail nicht im Spam-Ordner? Überprüfen Sie dann, ob sich im Posteingang ein Ordner mit dem Namen „Werbung“ oder „Soziale Netzwerke“ befindet. Es kommt immer häufiger vor, dass E-Mails wie Newsletter oder Bestätigungen dort landen. Anschließend können Sie die entsprechende E-Mail aus diesem Ordner in Ihren Posteingang ziehen. Es besteht auch die Möglichkeit, die Option für einen separaten Werbeordner in den Einstellungen zu deaktivieren.

Wie lange ist das Verfallsdatum der Produkte bei Vorbestellung?

Wenn Sie beispielsweise Produkte für einen glutenfreien Markt bestellen, kann das sogenannte „Mindesthaltbarkeitsdatum“ von dem Mindesthaltbarkeitsdatum abweichen, das Sie letztendlich erhalten. Das tatsächliche Mindesthaltbarkeitsdatum ist dann länger als im Webshop angegeben, sofern nicht anders angegeben.

Wir bemühen uns um eine möglichst lange Haltbarkeit während der Veranstaltung oder des Marktes. Möchten Sie sicher sein, dass das Mindesthaltbarkeitsdatum für Sie lang genug ist? Bitte überprüfen Sie das Datum bei Erhalt. Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, es während des Marktes umzutauschen oder zurückzugeben.

Beispielsweise können Produkte mit einem Rabatt bei einer Veranstaltung oder einem Markt eine kürzere Haltbarkeitsdauer haben. Dies wird vor Ort im Bestellformular angegeben.

Bis wann ist der Rabattgutschein gültig?

Rabattgutscheine sind oft veranstaltungs- und personenspezifisch. Wenn eine Veranstaltung stattfindet, kann es vorkommen, dass ein Rabatt auf ein Produkt oder Sortiment gewährt wird. Der Rabatt ist nur gültig, wenn die Bestellung am angegebenen Tag und Zeitplan abgeholt wird. Der Rabatt auf den kostenlosen Versand gilt nur unter den angegebenen Bedingungen. Sofern weitere Bedingungen gelten, müssen diese erfüllt sein.
Persönliche Rabatte laufen auf Ihren Namen und sind daher nicht übertragbar. Oft gibt es eine Gültigkeitsdauer.

Bei Nichterfüllung der oben genannten Punkte hat Food Specialties das Recht, den Rabattgutschein abzulehnen.
Rabattgutscheine sind nicht gegen Bargeld umtauschbar und nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.

Food Specialties behält sich das Recht vor, die Aktion in diesem Fall zu ändern oder zu beenden.
Bei Verdacht auf Missbrauch oder betrügerisches Verhalten ist Food Specialties berechtigt, Rabattgutscheine nicht anzunehmen.

Auf dem Packzettel sind andere Gewichte angegeben als auf der Verpackung, wie ist das möglich?

Die Versandkosten werden in unserem Webshop anhand des Bruttogewichts berechnet. Bruttogewicht = Produkt + Verpackung.

Wie hoch sind die Versandkosten für ungekühlte Produkte?

Der Versand ungekühlter Produkte innerhalb der Niederlande kostet standardmäßig 6,95 €. Für andere Länder kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.